

采用价格优先、时间优先原则,挂单价格相同者先到先得。

用户可通过WikiBit、Trustpilot等平台发布投诉,或向监管机构举报,但解决率不高。

通常在官网首页底部有“联系我们”入口,或通过悬浮的“帮助中心”图标提交工单,部分交易所也提供官方Telegram群组[citation:4]。

官方客服不会主动通过非官方渠道联系用户,更不会索要密码或要求转账。所有官方通知均通过App内消息或官方公告发布。切勿轻信QQ、微信等私聊的“客服”。
有,去中心化交易所和即时兑换平台(如GODEX.io)是非托管的,交易直接在钱包间完成,平台不持有用户资产,降低了跑路风险。